“ nuro光 ” 導入の道程

なんと約四ヶ月弱かかりました。
大まかな工期
1) 2017/12/26:申し込み
(2018/01/21:転居)
2) 2018/01/22:宅内工事
3) 2018/04/08:工事日の調整連絡
4) 2018/04/22:屋外工事&開通

画像は 4/22 に行われた屋外工事の光ファイバー導入作業の様子です。
新規の光ケーブルを、左側の電柱まで来ている光ケーブルコネクターから右側のマンション内の塔を経由して MDF に引き込みます。MDF から各部屋までの光ケーブルは、(2) 宅内工事 で導入済みです。

別のポストでも書きましたが、期間中にはリアル引越しを挟んでます。申し込んだ 12/26 時点では転居前ですが、転居先の住所(部屋)が決まっていたので、申し込むことができました。

そして、このタイミングでのポイントは、それまで使っていた IIJmio 光サービスをどうするか、でした。IIJmio 光はコラボ商品なので、転居先の状況によっては移転費用がかかります。事前情報では、K-Opti(KDDI) しか光ファイバーが来てない、との事でしたので、早々に解約を決定しました。で、nuro 導入までの期間はどうかというと NTT フレッツ光では、申し込んでから開通までの期間が比較的すぐに決定(約1W)しますが、nuro はまだ「関西圏に進出しました!」という状況で、開通時期は未定。申し込み時点では 3 月末を予定との提示でした。

そこで 1 〜 3 月の間の過ごし方として 2 案を考えました。

《案A》
・ IIJmio光は、移転費用削減のため解約する(コラボ商品なので)
・ 1 〜 3 月はモバイルWi-Fiのレンタルで乗り切る

《案B》
・ IIJmio光は、移転費用削減のため解約する(コラボ商品なので)
・ NTT フレッツ光を新規契約し nuro 開通時に解約する

そ・し・て【 実際 】
・ IIJmio光は、移転費用削減のため解約した
・ 1 〜 2 月はモバイルWi-Fiのレンタル利用
・ 3 月に NTT フレッツ光を新規契約し、nuro 開通時に解約した

結果はこうなった理由は 2 点です。
・モバイル WiFi のデータ量制限(10GB/月)が予想以上にきつく、OSやアプリのアプデや VOD サービスなどなど、色々なことを制限させられてしまった
・ nuro の開通時期が分からず、我慢を強いられる期間が分からなかった(ゴールが見えない我慢は辛い)

で、金銭的なロストは以下のフレッツ関係で約 2.6 万円!(但しモバイルWiFiからフレッツへの移行を検討した時点で、このロスト額は織り込み済みです)
(1) フレッツ導入で室内工事が発生したため 1.8 万円
(2) フレッツの解約で違約金 7,500 円

当方の都合ではありますが、曖昧な案内しか提示されなかった状況もあるので、nuro 側にも幾分か負担して欲しいところですねw

なお、予定していた 1 〜 2 月のモバイル WiFi は二ヶ月間で約 1.2 万円、3 〜 4 月はフレッツ利用で約 0.7 万円なので、合計 1.9 万円です。0.5 万円/月なので、これ自体は妥当な感じですね。

三月中旬には nuro から遅延の謝罪と四月下旬以降になるという告知が「封書」で届きました。
もちろんこの時点でも So-net のステータスは「屋外工事日は調整中」のままで変わりません。
あ、書いてませんでしたが nuro のユーザーは当然のように So-net 会員でもあります(笑)

そして 4/8 にやっと工事日調整の連絡(SMS)が来て、結果 4/22 に工事&開通となりました。

経費と時間のかかったネット環境移転ですが、現在は無事に終了し、かなりな速度に満足しています。SpeedTest の結果は以下の通りです。

nuro 導入前 @ 2018/04/01 nuro 導入後 @ 2018/04/25

最後に nuro光 に望むことは、次の 3 点です。
(1)遅延自体は問題だが、その事よりも情報連携は早くして欲しい
(2)HP でちゃんと告知して欲しい(封書連絡だけじゃ「隠蔽」ですよ)
(3)今後の顧客数増加にも真摯で誠意ある対応を進めて欲しい

nuro光は、ダークファイバーを利用したサービスとの事ですが、回線の運用や顧客サービスまでダークにならないように願いたいものです。

コメントする

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です

このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください